Klachten

We streven naar een goede samenwerking en tevreden klanten.

Toch kan het zo zijn dat u een klacht heeft. Blijf dan niet boos weg, maar laat het ons weten. Klachten nemen wij zeer serieus en daar leren wij van. 
U kunt ons officiële klachtenformulier downloaden vanuit het ouderportaal. Hier vindt u ook onze Klachtenbeleid met het interne klachtenreglement. 

Wij zijn aangesloten bij de Geschillencommissie voor de behandeling van formele klachten van onze klanten. Indien u uw klacht niet bij ons kenbaar wilt maken, maar rechtstreeks wilt neerleggen bij Het klachtenloket-kinderopvang dan kan dat ook. We zijn aangesloten bij een onafhankelijke klachteninstantie Geschillencommissie